客户服务 CUSTOMERSERVICE

峰海服务观:持续提供超越客户期望的产品与服务,为客户创造价值。

峰海CRM工作方向:持续运用“CRM能力网状管控体系”,建立具有峰海特色的“集团化大客户服务体系”。

峰海始终致力于:从客户体验角度,对“规划设计--开发施工--营销推广--物业交付--入住使用”这一开发链的全流程关注和改进,致力于搭建双向互动沟通平台,营造“互信、回馈、共谋远景”的伙伴关系。

客户满意度:峰海已建立完整的开发链全流程客户满意度自评体系,并且持续与行业权威机构合作,开展第三方客户满意度调查,不断推动产品与服务的改进。

合作伙伴:峰海认为,有好的合作伙伴才可能有客户满意的产品和服务。长期以来,峰海坚持选择对产品服务有要求、对企业未来发展有追求的品牌企业,建立长远的伙伴关系,合作共赢、分享未来。


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